11/03/2022
Личный кабинет по-прежнему не доступен. Но все данные можно посмотреть через приложение:
*Приём посылок для отправки в РФ еще не доступен.
*Из-за большого перенаправления в КЗ, посылки отправленные в КЗ весят, непонятно по какой причине.
*Возобновляем приме заявок на выкуп и переводы.
*Внимание, будьте аккуратны при отправке посылок внутри страны тем кто обещает вам помочь с отправкой в РФ. Внимательно проверяйте людей. Отправляем под вашу ответственность.
06/03/2022
Продолжаем искать решение восстановления личного кабинета, собираем на коленке.
Склад работает в стандартном режиме.
Срок ответов в русскоязычной поддержке увеличен, наберитесь терпения, пожалуйста.
Мы, как и вы, являемся заложниками ситуации и приходится подстраиваться ежедневно.. Просим отнестись с пониманием.
Отправка через СДЕК и Boxberry не доступна.
01/03/2022
Компания у которой мы арендуем решение для обработки заказов, закрыли доступ в личный кабинет всем пользователям РФ.
Все данные сохранены.
Мы временно переходим в hold режим и не принимаем заказы.
По всем вопросам обращаетесь в ТП в телеграм, время ответа может быть увеличено, но мы обязательно ответим.
28/02/2022
*Приём посылок для отправки в RU и UKR по-прежнему закрыт, посылки отправленные ранее так же весят на границе, их не будут возвращать к нам на склад.
*Мы приостановили упаковку, вы можете оформить возврат товаров, мы сделаем бесплатный возврат.
Просим за день предоставить информацию какой трек необходимо вернуть, а так же предоставить данные какая курьерская служба будет делать забор.
*Все у кого долг в отношении нас, вы можете закрыть его по старому курсу по которому был выставлен счет за оказанные услуг.
* Закрыты еще 7 стран для отправок: Бразилия (BR), Перу (PE), Тайвань (TW), Филиппины (PH), Вьетнам (VN), Индия (IN), Южная Африка (ZA).
25/02/2022
Отправка в RU и UKR закрыта на неопределенный срок.
Альтернативного метода доставки у нас нет.
Мы не будем брать плату за хранение.
Мы вынуждены пересчитать стоимость доставки после возобновления отправлений.
Просим воздержаться от крупных (объёмных) закупок.
Желаем мира!
